5. oldal / 6
A tanácsadás lépcsői
A tanácsadó feladata segíteni a helyzet feldolgozását, s kialakítani egy sikeres programot, melynek végeredményeképpen az elbocsájtott dolgozó megfelelő, új állást talál. Szerencsés esetben a tanácsadó készíti fel a vezetőt az elbocsájtó beszélgetés megtartására, így jól ismeri a helyzetet. Nagyon fontos, hogy a tény közlésekor a tanácsadó elérhető legyen, s a segítő program azonnal elinduljon.
Néhány vállalatnál úgy vélekednek, hogy saját személyzeti osztályuk szakemberei ismereteik, többoldalú tapasztalataik folytán alkalmasak gondoskodni és segíteni az álláskeresésben. Elvárják, hogy a személyzeti osztály megfeleljen ennek a kötelezettségnek, így a vállalat pénzt takarít meg külső tanácsadó igénybevétele helyett. Az ilyen vállalatok figyelmen kívül hagyják, hogy az outplacement tanácsadó irodák rendszerint korábbi személyzeti szakembereket alkalmaznak. Több ok miatt sem ajánlott az outplacement tanácsadás házon belüli megoldása. Egyrészt ez a segítségnyújtás, ha megfelelően kidolgozott, s nem névleges, felületes gesztus csupán, hatalmas idő - és energia-befektetést igényel. A személyzeti szakembereknek általában rengeteg napi teendőjük van, s egyszerűen nincs idejük igazán hatékony outplacement programról gondoskodni.
Másrészt ez a tevékenységi terület jelentősen növekedett az elmúlt időszakban látókör, változatosság és komplexitás tekintetében. Eszerint teljes munkaidejű, minőségileg jól képzett ember szaktudását igényli, aki teljes figyelmét ennek a tevékenységnek tudja szentelni.
Végül, s talán ez a leglényegesebb, hogy az elbocsájtott munkatársnak több hétig, esetleg hónapig lehet szüksége arra, hogy sok időt töltsön tanácsadójával. Nem jó ötlet, hogy minduntalan visszatérjen korábbi vállalati környezetébe. Ezek a látogatások újra feltéphetik a régi sebeket, s kellemetlen lehet találkozni korábbi kollégáival. Legjobb, ha az elbocsájtás után már nem kényszerül visszatérni a vállalathoz.
A sikeres outplacement tanácsadó program több szinten valósul meg:
1. Segít az elbocsájtott személynek emocionálisan alkalmazkodni az állásvesztéshez
2. Elemzi és értékeli az egyén piacképes oldalait, végzettségét, szakképzettségét, s azonosítja a fejlődés lehetőségeit
3. Életképes álláskereső programot tervez
4. Segítséget nyújt a megfelelő önéletrajz elkészítéséhez
5. Felkészíti az egyént a felvételi beszélgetésen való sikeres részvételre
6. Végső soron egy megelégedettséget nyújtó új pozíció megnyerését eredményezi
Amikor a tanácsadó bemutatkozik, feltehetőleg egy lehangolt egyént fog látni, aki talán szélsőségesen fejti ki negatív indulatait és érzelmeit korábbi vállalatával szemben. A tanácsadó szerepe az első találkozáskor kialakítani egy elfogadó légkört, segítő kapcsolatot az egyénnel. Engednie kell, hogy az elküldött szabadon kiönthesse érzelmeit és érzéseit, s elő kell készítenie egy pozitív, konstruktív, célorientált kapcsolatot annak érdekében, hogy megfelelő állást találjanak, olyan gyorsan, ahogy csak lehet.
Gyakran az elbocsájtott ember első reakciója, hogy azonnal kapcsolatba lépjen ismerőseivel, üzletfeleivel - nem ritkán a versenytársakkal -, hogy új alkalmazást keressen. Ekkor még azonban valószínűleg szabad folyást enged haragjának és ellenséges indulatainak korábbi alkalmazójával szemben. Az ilyen impulzív és hirtelen cselekedetek rendszerint nagy kárt okoznak az egyén hírnevének, és gátolhatják az álláskeresés sikerét. A tanácsadó egyik feladata, hogy megvédje az egyént ezektől a meggondolatlan lépésektől, melyek kijavíthatatlan károkat okozhatnak a jövőt tekintve.
Más személyek erős félelmet, kétségbeesést mutatnak, hitetlenkedve, hogy ez megtörténhet. A tanácsadónak minden esetben bátorítást kell adnia az érzelmek kifejtésére, segítve a katartikus feloldódást, hogy képes legyen a személy a helyzet realitásával szembenézni, és kifejleszteni egy konstruktív álláskereső programot.
A tanácsadónak segítenie kell a korábbi vállalattal szemben érzett harag, ellenségeskedés és neheztelés hatástalanításában, az önsajnálat és önszánalom elkerülésében. Fontos feladat képessé tenni az egyént az optimizmusra, előrehaladásra. A fejlődés igényét egy szabályos, jóltervezetett álláskereső kampánynak kell hangsúlyoznia.
Az első találkozón tipikus kérdések merülnek fel: hogyan mondja el a hírt a házastársának, hogyan magyarázza meg a helyzetet a barátainak, munkatársainak, szomszédainak? Fontos az e kérdésre adandó válaszok átgondolása.
A következő napokban a tanácsadónak és az egyénnek együtt kell dolgoznia elemezve és értékelve a képességeket, szakképzettséget, érdeklődést, és azonosítani a számbavehető álláslehetőségeket. Ez az alapvető karrierfejlesztési folyamat rendszerint széleskörű mélyinterjúk sorozatát igényli, gyakran kísérik pszichológiai tesztek, kérdőívek. Rendkívül kreatív és innovatív megközelítés szükséges. Az elkövetkezendő álláskeresésnek nem feltétlenül kell csak arra a pozícióra vagy iparágra korlátozódnia, amelyben a személy korábban alkalmazásban állt. Jelentős figyelmet kell fordítani a kapcsolódó és rokon iparágakra, ahol az egyén képességei és képzettségei megfelelően hasznosíthatók lehetnek.
Ebben a fázisban a tanácsadó legfőbb feladata megfelelően felkészíteni a felvételi beszélgetésen való megfelelésre. Amikor egy álláslehetőség felmerül, rendkívül kritikus stratégiai dimenzió a felvételi beszélgetés. A pályázónak alaposan felkészültnek kell lennie, hogy a lehető legjobb benyomást keltse. El kell sajátítania azokat a képességeket, hogyan legyen előnyös egy felvételi beszélgetésen, hogyan menedzselje saját magát az állás megnyerése érdekében. Valószínű, hogy az elbocsájtott személy hosszú ideje nem vett részt ilyen beszélgetésen, így az ehhez szükséges képességei berozsdásodtak. Az álláskeresőnek tudnia kell néhány nehéz és kínos kérdést kezelnie, beleértve azokat a célzott kérdéseket, melyek elbocsájtásának okaira irányulnak.
A felkészítésben az alábbi kérdésekre kell fókuszálni:
• Mi volt a fő feladata a legutóbbi állásában?
• Milyen fontos eredményeket ért e ?
• Mik voltak a legjellemzőbb kudarcok és csalódások, melyeket előző beosztásában tapasztalt?
• Ha felhívjuk legutóbbi felettesét, valószínűleg mit fog mondani önről?
• Mik voltak azok a kulcspontok, amikben nem értett egyet volt főnökével?
• Mik a jelenlegi középtávú és hosszú távú tervei, céljai?
• Hol és hogyan gondolja, hogy hozzá tud járulni a vállalat sikeréhez?
• Milyen típusú pozíciót keres jelenleg?
• A jövőt tekintve milyen változásokat és fejlesztéseket fontolgat a saját területén?
A felkészítő tréning részeként a tanácsadó képzelt felvételi beszélgetések sorozatát fogja levezetni. Ezeken az üléseken a tanácsadó egy jövendőbeli munkaadó szerepét tölti be, hogy lássa, mennyire kezeli hatékonyan a személy ezeket a helyzeteket. A szerepjátszó ülést rendszerint videóra veszik, hogy a visszajátszás segítségével megfelelő értékelés készülhessen. Megvizsgálják a hibákat a jelölt megnyilvánulásaiban, beszédét, modorosságát, magyarázatait és állításait. A tanácsadó tapintatosan és építőleg mutatja meg ezeket a megfigyeléseket, s módosító lépéseket javasol. A tanácsadó azt is kifejti, hogyan a legmegfelelőbb tárgyalni a munkáltatóval.
Amikor az életképes álláskereső kampány széleskörűen megtervezett és részletezett, a tanácsadónak szorosan és folyamatosan együtt kell működnie annak javításában.
Addig kell a tanácsadónak ezt a szerepet betölteni, amíg a jelölt megfelelő állást talál. Ekkor szűnik meg az outplacement szolgáltatás.
Indítsa el a QR kód alkalmazást, tartsa a kamerát a vonalkód fölé és amennyiben a telefonnak sikerült beolvasnia a kódot, egy halk hangjelzés után a képernyőre ki is írja az adatokat. 
Online pszichológiai tanácsadás? Amikor először hallottam erről a más országokban már bevált módszerről, megvallom őszintén, hogy élesen tiltakoztam. Azóta eltelt pár év, megváltoztak a dolgok, így a vélekedésem is.
Amikor egy házasság válságba kerül, amikor két ember egy ideje már nem igazán tud szót érteni egymással, nem képes közös nevezőre jutni, szinte jeges zuhanyként fogalmazódik meg a válás gondolata.
Közismert statisztikai tény, hogy napjainkban minden negyedik házaspár szembesül a vágyott gyermekáldás elmaradásával.